پايان نامه بررسي رابطه بين هوش عاطفي و سبك هاي مديريت مديران

در اين پژوهش به بررسي رابطه هوش عاطفي و سبك هاي مديريت مديران پرداخته مي شود.در اين پژوهش حجم نمونه ، تعداد 331 نفر از بين جامعه آماري انتخاب شده است.

دراين تحقيق ازروش نمونه گيري تصادفي طبقه اي استفاده شده است دراين پژوهش،تركيبي از دو روش كتابخانه اي و روش ميداني استفاده شده است،بدين صورت كه دربررسي ادبيات وپيشينه تحقيق ازروش كتابخانه اي وبراي تجزيه وتحليل اطلاعات ازروش ميداني استفاده شده است.

در اين پژوهش تجزيه و تحليل يافته ها در دو قالب آمار توصيفي و آمار استنباطي به تجزيه و تحليل داده ها و فرضيه هاي پژوهش مي پردازيم.

هرچه سطح هوش عاطفي مديران بالاتر باشد در سبك مديريت مشاركتي موفق تر خواهند بود و از تعهد فردي و توانايي بالاتري برخوردار هستند.

بحث هوش عاطفي در ابتدا در رشته روانشناسي مطرح شد و طي دو دهه گذشته و در پي پژوهش هاي بسيار زياد امروزه به يكي از مهمترين مباحث علوم اجتماعي تبديل شده است. اما قابل تأمل ترين حوزه اي كه هوش عاطفي در آن وارد شده است، حوزه مديريت و مباحث سازماني است.

بررسي و تحقيقات نشان مي دهد هوش عاطفي در حيطه سازمان و به ويژه در حوزه كاري مي­تواند الگويي موفق براي سازمان و ادارات باشد.

فهرست مطالب:

فصل اول: كليات پژوهش

1-1- مقدمه. 2

1-2- بيان مسئله. 3

1-3- اهميت و ضرورت پژوهش.... 4

1-4- اهداف پژوهش.... 5

1-4-1- اهداف عام. 5

1-4-2- اهداف خاص.... 5

1-5- فرضيات پژوهش.... 5

1-6- سوالات پژوهش.... 5

1-7- قلمرو پژوهش.... 6

1-7-1- قلمرو موضوعي.. 6

1-7-2- قلمرو مكاني.. 6

1-8- تعاريف نظري.. 6

 فصل دوم: ادبيات پژوهش

2-1- هوش عاطفي چيست؟. 9

2-2- اندازه گيري هوش عاطفي.. 11

2-3- آموزش و تقويت هوش عاطفي.. 13

2-4- ابعاد هوش عاطفي در مديريت و رهبري.. 14

2-5- اهميت هوش عاطفي در چيست؟. 16

2-6- هوش عاطفي در سازمان چگونه عمل مي كند؟. 16

2-7- هوش عاطفي و عملكرد اثربخش.... 17

2-8- نمودهاي هوش عاطفي در محيط كاري.. 17

2-9- آموزش و يادگيري هوش عاطفي در سازمان.. 19

2-10- هوش عاطفي ابزاري نوين در مديريت بازار21

2-11- چارچوب قابليت هوش عاطفي.. 22

2-11-1- قابليت فردي.. 22

2-11-2- قابليتهاي اجتماعي.. 26

2-12- هوش هيجاني، رهبري فضا و عملكرد سازماني.. 31

2-13- خوشه مديريت بر خود ـ كنترل حالت دروني ـ تكانه ها و منابع.. 33

2-13-1- خوشه آگاهي اجتماعي.. 34

2-13-2- خوشه مديريت روابط... 35

2-14- هوش عاطفي و پيشرفت شغلي.. 36

2-15- چگونگي استفاده از هوش عاطفي در انتخاب شغل و ارتقاي شغلي.. 40

2-15-1- مرحله اول : توصيف شغل.. 40

2-15-2- مرحله دوم: انتخاب ابزار مناسب براي ارزيابي.. 40

2-15-3- مرحله سوم: ارزشيابي و معرفي افراد شايسته. 41

2-16- هوش عاطفي و آموزش.... 41

2-16-1- روش هاپي صحيح اجراي برنامه آموزش هوش عاطفي.. 43

2-17- هوش عاطفي و اصلاح مديريت... 43

2-18- تعليم و آموزش هوش عاطفي.. 43

2-19- روش صحيح آموزش هوش عاطفي.. 46

2-19-1- جلب توجه مديران.. 46

2-19-2- آماده نمودن و جمع بندي اهداف برنامه. 48

2-20- رشد و توسعه هوش عاطفي.. 49

2-21- آيا هوش عاطفي در انجام وظيفه شغلي تاثير دارد؟. 50

2-22- پيشينه پژوهش.... 51

2-23- رابطه هوش هيجاني با سبك هاي مديريت تعارض.... 56

2-24- هوش هيجاني عاملي موثر در رهبري موفق.. 57

2-26- رهبري عاطفي.. 58

2-27- ويژگي هاي رهبري با شعور عاطفي بالا. 59

2-28- هوش هيجاني در سازمان چگونه عمل مي كند. 61

2-29- هوش هيجاني وعملكرد اثر بخش.... 62

2-30- نمودهاي هوش عاطفي در محيط كاري.. 63

2-31- سبك رهبري ويژگي خصوصيات مرتبط با هوش عاطفي.. 64

2-32- آموزش و يادگيري هوش هيجاني در سازمان.. 65

2-33- هوش هيجاني ابزاري نوين در مديريت بازار67

2-34- بررسي دلالت‌ سبك‌هاي مديريت و رابطه آن با هوش عاطفي.. 68

2-35- مديريت و سبك هاي رهبري.. 70

2-36- مروري بر پژوهش‌ها71

2-37- سبك هاي رهبري و مديريت مديران.. 80

2-37- سبك هاي رهبري و مديريت مديران.. 81

2-38- سبك هاي مديريتي.. 81

2-39- رهبران و مديران انتخابي و انتصابي.. 85

2-40- رهبران آزاد منش و رهبران مستبد. 85

2-41- شبكه مدريت... 85

2-42- مديريت مشاركتي.. 87

2-43- مديريت مشاركتي از ديدگاه اسلام. 88

2-44- آثار و نتايج مديريت مشاركتي.. 89

2-45- مديريت كيفيت جامع.. 90

2-46- مديريت در سيره پيامبر(ص)91

2-47- مديريت... 93

2-47-1- اقدامات مديريتي مهم.. 93

2-47-2- فنون رهبري.. 93

2-47-3- رهبري در مديريت... 94

2-47-4- ويژگيهاي يك رهبر سازماني برجسته. 94

2-47-5- سرپرستي كاركنان.. 94

2-47-6- رهبري فرايند طراحي.. 95

2-47-7- ايجاد فضاي رواني مناسب... 96

2-47-8 فنون مديريتي براي تقويت انگيزش.... 96

2-48- تحقيقات انجام شده97

2-48-1- تحقيقات داخلي.. 97

2-48-2- تحقيقات خارجي.. 97

2-49- رابطه بين هوش عاطفي و سبك هاي مديريت مديران.. 98

2-50-جمع‌بندي.. 99

2-51-سخن پاياني.. 102

 فصل سوم: روش تحقيق

3-1- مقدمه. 104

3-2- روش تحقيق.. 104

3-3- جامعه آماري مورد مطالعه. 104

3-4- حجم نمونه. 104

3-5- روش هاي گرد آوري اطلاعات... 105

3-5-1- روش كتابخانه اي.. 105

3-5-2- روش ميداني.. 105

3-6- پرسشنامه. 105

3-7- تعيين روايي پرسشنامه. 105

3-8- تعيين اعتبار(پايايي)پرسشنامه. 106

3-9- جامعه آماري :107

3-10- توصيف نمونه و تعيين حجم نمونه :107

3-11- روش گرد آوري اطلاعات :107

3-12- ابزار گرد آوري اطلاعات :108

3-13-متغيرهاي تحقيق:108

3-13-1- متغير مستقل :108

3-13-2- متغير وابسته. 108

 فصل چهارم: تجزيه و تحليل داده ها

4-1 مقدمه. 110

4-2 توصيف داده ها111

4-3- فرضيه هاي پژوهش و تحليل داده ها114

4-4 نتايج توصيفي:115

4-5- نتايج استنباطي:123

4-6 نتايج آزمون فرضيه ها:125

 فصل پنجم: ارائه نتايج ، پيشنهادات و محدوديت هاي پژوهش

5-1-نتايج پژوهش.... 127

5-2-نتايج آزمون فرضيه ها:128

5-3- محدوديتهاي پژوهش.... 128

5-4- پيشنهادهايي براي پژوهشهاي آينده128

5-5- پيشنهاد به محققان آتي.. 129

فهرست منابع و مآخذ. 130

 پيوست ها

پيوست الف-1 : پرسشنامه. 134

پيوست الف-2: جداول اصلي.. 136