پايان نامه آگاهي پرسنل بيمارستان هاي دولتي و خصوصي از حقوق بيمار

پايان نامه آگاهي پرسنل بيمارستان هاي دولتي و خصوصي از حقوق بيمار

خلاصه

پژوهش حاضر با هدف بررسي ميزان آگاهي پرسنل بيمارستان هاي دولتي و خصوصي اردبيل از حقوق بيمار و ارائه راهكارهاي مديريتي است. جهت بررسي اين پژوهش بنا به ضرورت از دو روش استفاده شد روش اول از روش همبستگي به منظور تعيين ارتباط بين متغير ها و روش دوم از نوع توصيفي تحليلي از نوع مقطعي  به منظور توصيف و تببين در جامعه مورد مطالعه. جامعغه آماري اين پژوهش شامل كليه پرسنل و كاركنان بيمارستان هاي دولتي و خصوصي اردبيل كه در سال 1394 مشغول به كار هستند. نمونه آماري تعداد 120 نفر از اين جامعه آماري به روش نمونه گيري تصادفي ساده انتخاب شده است.براي بررسي نمونه هاي پژوهش از پرسشنامه آگاهي پرسنل ازحقوق بيمار كه بر اساس 10 بند مشنور حقوق بيماران طراحي و هنجار يابي شده،استفاده شده است. در نهايت براي تجزيه و تحليل داده ها از نرم افزار spss  و تحليل چند متغره مانوا استفاده شد.نتتايج پژوهش نشان داد آگاهي پرسنل در بيمارستان هاي دولتي و خصوصي اردبيل از حقوق بيماران بصورت معناداري متفاوت بوده و پرسنل بيمارستان هاي خصوصي آگاهي بالاتري نسبت به حقوق بيماران دارند. همچنين ميزان رضايت بيماران از پرسنل بيمارستان هاي خصوصي بالاتر از بيمارستان هاي دولتي گزارش شده است. همچنين راهكارهايي از قبيل آموزش هاي ضمن خدمت ميتواند بر آگاهي پرسنل از حقوق بيماران افزوده و بر بهبود عملكرد آنها بيافزايد.