اراﺋﻪ ﻣﺪل ﮐﻨﺘﺮل دﺳﺘﺮﺳﯽ ﻣﺒﺘﻨﯽ ﺑﺮ وﮐﺎﻟﺖ در ﻣﻌﻤﺎري ﺳﺮوﯾﺲ ﮔﺮا
دانلود ﭘﺎﯾﺎنﻧﺎﻣﻪ ﮐﺎرﺷﻨﺎﺳﯽ ارﺷﺪرﺷﺘﻪ ﻣﻬﻨﺪﺳﯽ ﮐﺎﻣﭙﯿﻮﺗﺮ ﻧﺮم اﻓﺰار اراﺋﻪ ﻣﺪل ﮐﻨﺘﺮل دﺳﺘﺮﺳﯽ ﻣﺒﺘﻨﯽ ﺑﺮ وﮐﺎﻟﺖ در ﻣﻌﻤﺎري ﺳﺮوﯾﺲ ﮔﺮا در 124 صفحه ورد قابل ويرايش با فرمت doc |
![]() |
دسته بندي | كامپيوتر و IT |
فرمت فايل | docx |
حجم فايل | 2542 كيلو بايت |
تعداد صفحات فايل | 124 |
اراﺋﻪ ﻣﺪل ﮐﻨﺘﺮل دﺳﺘﺮﺳﯽ ﻣﺒﺘﻨﯽ ﺑﺮ وﮐﺎﻟﺖ در ﻣﻌﻤﺎري ﺳﺮوﯾﺲ ﮔﺮا
دانلود ﭘﺎﯾﺎنﻧﺎﻣﻪ ﮐﺎرﺷﻨﺎﺳﯽ ارﺷﺪرﺷﺘﻪ ﻣﻬﻨﺪﺳﯽ ﮐﺎﻣﭙﯿﻮﺗﺮ- ﻧﺮم اﻓﺰار
در 124 صفحه ورد قابل ويرايش با فرمت doc
ﮐﻠﻤﺎت ﮐﻠﯿﺪي:
وﮐﺎﻟﺖ ﺧﻮدﮐﺎر
ﺳﺮوﯾﺲ وﮐﺎﻟﺖ
ﺻﻼﺣﯿﺖ وﮐﺎﻟﺖ
ﭘﯿﺶﺷﺮط وﮐﺎﻟﺖ
دﺳﺘﺮﺳﯽﭘﺬﯾﺮي ﮐﺎرﺑﺮ
ﻣﺴﺘﻘﻞ از ﻣﺪﯾﺮ اﻣﻨﯿﺘﯽ ﺳﯿﺴﺘﻢ[42] 2 ﺧﻮد ﮔﺮدان[29] 3 ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ دﺳﺘﺮﺳﯽﻫﺎ ﺗﻮﺳﻂ ﮐﺎرﺑﺮ4 ﺗﻤﺮﮐﺰ
ﻓﺼﻞ اول: ﻃﺮح ﻣﺴﺎﻟﻪ و ﻣﺤﺪوده ﺗﺤﻘﯿﻖ 2
-4-2 اﻣﻨﯿﺖ در ﻣﻌﻤﺎري ﺳﺮوﯾﺲﮔﺮا 10
5-2 دﯾﺪﮔﺎهﻫﺎي ﺟﺪﯾﺪ اﻣﻨﯿﺘﯽ ﺑﺮاي ﻣﻌﻤﺎري ﺳﺮوﯾﺲﮔﺮا 13
2-5-2 اﻣﻨﯿﺖ ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﯾﮏ ﺳﺮوﯾﺲ 13
-1-6-2 ﻣﺪل ﮐﻨﺘﺮل دﺳﺘﺮﺳﯽ ﺑﺼﯿﺮﺗﯽ 17
-2-6-2 ﻣﺪل ﮐﻨﺘﺮل دﺳﺘﺮﺳﯽ اﺣﺘﯿﺎﻃﯽ 18
-3-6-2 ﻣﺪل ﮐﻨﺘﺮل دﺳﺘﺮﺳﯽ ﻣﺒﺘﻨﯽ ﺑﺮ ﻧﻘﺶ 19
-4-6-2 ﻣﺪل ﮐﻨﺘﺮل دﺳﺘﺮﺳﯽ ﻣﺒﺘﻨﯽ ﺑﺮ ﺻﻔﺖ 21
-10-2 اﻧﺘﺴﺎب در ﻣﻌﻤﺎري ﺳﺮوﯾﺲﮔﺮا 24
ﻓﺼﻞ ﺳﻮم :ﻣﺪلﻫﺎي وﮐﺎﻟﺘﯽ و ﮐﺎرﻫﺎي ﻣﺮﺗﺒﻂ 26
-3-3 وﯾﮋﮔﯽﻫﺎي ﻣﺪل ﮐﻨﺘﺮل دﺳﺘﺮﺳﯽ ﻣﺒﺘﻨﯽ ﺑﺮ وﮐﺎﻟﺖ 28
-1-3-3 ﻧﯿﺎزﻫﺎي وﻇﯿﻔﻪﻣﻨﺪي ﯾﮏ ﻣﺪل وﮐﺎﻟﺘﯽ 28
-2-3-3 ﻧﯿﺎزﻫﺎي ﻏﯿﺮ وﻇﯿﻔﻪﻣﻨﺪي ﯾﮏ ﻣﺪل وﮐﺎﻟﺘﯽ 30
-1-4-3 ﻣﺪل وﮐﺎﻟﺘﯽ ﻣﺒﺘﻨﯽ ﺑﺮ ﻧﻘﺶ 30
-2-4-3 ﻣﺪل وﮐﺎﻟﺖ ﻣﺒﺘﻨﯽ ﺑﺮ ﻧﻘﺶ ﺑﺎ ﻗﺎﺑﻠﯿﺖ ﺳﻠﺴﻠﻪ ﻣﺮاﺗﺐ ﻧﻘﺸﻬﺎ .. 32
-3-4-3 ﻣﺪل وﮐﺎﻟﺘﯽ ﻣﺒﺘﻨﯽ ﺑﺮ دﺳﺘﺮﺳﯽ .. 32
-4-4-3 ﻣﺪل وﮐﺎﻟﺖ دﺳﺘﺮﺳﯽ ﻣﺒﺘﻨﯽ ﺑﺮ ﺻﻔﺖ 35
-5-4-3 ﻣﺪل وﮐﺎﻟﺖ ﻣﺒﺘﻨﯽ ﺑﺮ ﻋﺎﻣﻞ 37
-6-4-3 ﻣﺪل وﮐﺎﻟﺖ ﻣﺒﺘﻨﯽ ﺑﺮ ﻗﺎﺑﻠﯿﺖ 37
-7-4-3 ﻣﺪل Crampton، اﻧﺘﻘﺎل وﮐﺎﻟﺖ 39
-8-4-3 ﺳﺎز و ﮐﺎر وﮐﺎﻟﺖ دﺳﺘﺮﺳﯽ ﺧﻮدﮐﺎر در ﮐﻨﺘﺮل دﺳﺘﺮﺳﯽ 39
-9-4-3 ﻣﺪل ﮐﻨﺘﺮل دﺳﺘﺮﺳﯽ ﻣﺒﺘﻨﯽ ﺑﺮ ﺳﺎزﻣﺎن 41
-10-3-4 ﻣﺪل ﻣﺒﺘﻨﯽ ﺑﺮ زﺑﺎنﻫﺎ 43
-5-3 وﮐﺎﻟﺖ دﺳﺘﺮﺳﯽ در ﺗﺮﮐﯿﺐ ﺳﺮوﯾﺲﻫﺎي ﺑﯿﻦداﻣﻨﻪاي 44
-6-3-4 اﺿﺎﻓﻪ ﮐﺮدن ﺑﺎﻓﺘﺎر ﺑﻪ وﮐﺎﻟﺖ 58
-7-3-4 ﮐﺎﻫﺶ ﻫﺰﯾﻨﻪﻫﺎي ﻣﺪﯾﺮ اﻣﻨﯿﺘﯽ ﺳﯿﺴﺘﻢ 59
-10-3-4 ارﺗﺒﺎط ﺑﺎ ﻣﺪلﻫﺎي ﻣﻮﺟﻮد 61
-1-4-4 ﺟﺎﯾﮕﺎه وﮐﺎﻟﺖ ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﯾﮑﯽ از ﺳﺮوﯾﺲﻫﺎي اﺧﺘﯿﺎرﺳﻨﺠﯽ 61
-2-4-4 ﻧﯿﺎزﻣﻨﺪيﻫﺎي وﮐﺎﻟﺖ در ﻣﺤﯿﻂ ﺳﺮوﯾﺲﮔﺮاﯾﯽ 64
-3-4-4 ﺟﺎﯾﮕﺎه ﺳﺮوﯾﺲ وﮐﺎﻟﺖ در وﮐﺎﻟﺖ ﺑﯿﻦداﻣﻨﻪاي 64
ﻓﺼﻞ ﭘﻨﺠﻢ :ﭘﯿﺎده ﺳﺎزي ﻣﺪل ﭘﯿﺸﻨﻬﺎدي 67
-2-5 ﻣﻌﺮﻓﯽ ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ ﻣﻮردي و ﺷﺎﺧﺺﻫﺎي ارزﯾﺎﺑﯽ 68
-3-5 ﭘﯿﺎده ﺳﺎزي ﺳﺮوﯾﺲ وﮐﺎﻟﺖ 71
-4-5 واﺳﻂ ﮐﺎرﺑﺮي ﮐﻨﺘﺮل دﺳﺘﺮﺳﯽ ﺑﯿﻤﺎرﺳﺘﺎن 72
-2-4-5 ﺳﻨﺎرﯾﻮي وﮐﺎﻟﺖ ﺧﻮدﮐﺎر 78
-3-4-5 ﺳﻨﺎرﯾﻮي وﮐﺎﻟﺖ ﺑﯿﻦداﻣﻨﻪاي 79
-5-5 ﭘﯿﺎده ﺳﺎزي ﻗﺎﺑﻠﯿﺖ دﺳﺘﺮﺳﯽ ﮐﺎرﺑﺮان 81
-6-5 ﻣﻘﺎﯾﺴﻪ ﻣﺪل ﭘﯿﺸﻨﻬﺎدي ﺑﺎ ﻣﺪلﻫﺎي ﻣﻮﺟﻮد از ﻧﻈﺮ ﻗﺎﺑﻠﯿﺖﻫﺎي اﻣﻨﯿﺘﯽ 81
-7-5 ﻣﻘﺎﯾﺴﻪ ﻣﺪل ﭘﯿﺸﻨﻬﺎدي ﺑﺎ ﻣﺪلﻫﺎي ﻣﻮﺟﻮد از ﻧﻈﺮ ﻗﺎﺑﻠﯿﺖ اﻧﻌﻄﺎف . 82
-8-5 ﻣﻘﺎﯾﺴﻪ ﻣﺪل ﭘﯿﺸﻨﻬﺎدي ﺑﺎ ﻣﺪلﻫﺎي ﻣﻮﺟﻮد از ﻧﻈﺮ ﻗﺎﺑﻠﯿﺖ دﺳﺘﺮﺳﯽ 82
-9-5 ﻣﻘﺎﯾﺴﻪ ﻣﺪل ﭘﯿﺸﻨﻬﺎدي ﺑﺎ ﻣﺪلﻫﺎي ﻣﻮﺟﻮد از ﻧﻈﺮ ﮐﺎرآﯾﯽ 83
-10-5 زﻧﺠﯿﺮه وﮐﺎﻟﺖ، ﺑﺎزﭘﺲﮔﯿﺮي 83
-11-5 زﻣﺎن اﺟﺮاي اﻟﮕﻮرﯾﺘﻢﻫﺎي وﮐﺎﻟﺖ 84
-12-5 ﻣﻘﺎﯾﺴﻪ ﻗﺎﺑﻠﯿﺖ وﮐﺎﻟﺖ ﺑﯿﻦداﻣﻨﻪاي در ﻣﺪل ﭘﯿﺸﻨﻬﺎدي ﺑﺎ ﻣﺪلﻫﺎي ﻣﻮﺟﻮد 84
-13-5 ارﺗﺒﺎط ﺑﺎ ﻣﺪلﻫﺎي ﻣﻮﺟﻮد 84
ﻓﺼﻞ ﺷﺸﻢ: ﻧﺘﯿﺠﻪﮔﯿﺮي و ﮐﺎرﻫﺎي آﺗﯽ 86
-4-6 ﻣﻘﺎﯾﺴﻪ ﻣﺪل ﭘﯿﺸﻨﻬﺎدي ﺑﺎ ﻣﺪلﻫﺎي ﻣﻮﺟﻮد 88
-1-5-6 ﻣﺰاﯾﺎي وﮐﺎﻟﺖ ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﺳﺮوﯾﺲ 91
-2-5-6 ﺗﺮﮐﯿﺐ ﻣﺪل ﻣﺒﺘﻨﯽ ﺑﺮ ﻧﻘﺶ ﺑﺎ ﻣﺪل ﮐﻨﺘﺮل دﺳﺘﺮﺳﯽ ﻣﺒﺘﻨﯽ ﺑﺮ ﺻﻔﺖ 93
-2-5-6 ﺗﺮﮐﯿﺐ ﻣﺪل ﻣﺒﺘﻨﯽ ﺑﺮ ﻧﻘﺶ ﺑﺎ ﻣﺪل ﮐﻨﺘﺮل دﺳﺘﺮﺳﯽ ﻣﺒﺘﻨﯽ ﺑﺮ ﺻﻔﺖ 94
ﻓﻬﺮﺳﺖ ﻣﻘﺎﻻت اراﺋﻪ ﺷﺪه ﻣﺴﺘﺨﺮج از ﭘﺎﯾﺎن ﻧﺎﻣﻪ 105.